risposte utili

?) a che ora possiamo arrivare?

le camere sono sicuramente disponibili alle ore 14, ma potete arrivare quando preferite: potremo fare il check-in, depositare i bagagli e parcheggiare l’auto (dalle ore 10).

?) a che ora dovremo liberare la camera?

entro le ore 10. se volete restare comunque con noi per la giornata, possiamo con piacere custodire i vostri bagagli e offrirvi anche la possibilità di uno spogliatoio con doccia nei servizi accanto alla piscina. l’uso giornaliero della camera, con supplemento, viene gestito in base alla disponibilità dell’hotel e concordato durante la permanenza.

?) dove posso parcheggiare l’auto?

dipende dalla vostra formula. con la formula Happy avrete un posto nel nostro garage proprio sotto l’hotel. con le formule Sun e Easy avrete invece un posto riservato nel parcheggio convenzionato e custodito a circa 1.5 km dall’hotel con un servizio navetta gratuito e attivo dalle 7 del mattino alle 3 di notte.

?) quali sono gli orari dei pasti? avremo un tavolo riservato?

la colazione viene servita dalle 7.30 alle 10:45, il pranzo dalle 12:15 alle 14 e la cena dalle 19:15 alle 20:45. il nostro servizio è a buffet, molto curato e costantemente rifornito. data la possibilità di accedere al ristorante in orari così estesi, non c’è alcuna necessità di riservare un tavolo, ma potrete accomodarvi dove preferite. a pranzo, se lo desiderate, c’è anche la possibilità di portare le nostre prelibatezze sotto l’ombrellone, con dei pratici contenitori da asporto.

?) l’ombrellone è in prima fila?

se avete prenotato la formula Sun o Happy, il vostro ombrellone si troverà a partire dalla quarta fila dal mare. il giorno dell’arrivo vi daremo un voucher da presentare in spiaggia e, in base alla disponibilità, verrete accompagnati al vostro ombrellone. le prime tre file sono disponibili con un supplemento, verificandone la possibilità con la direzione dei bagni Stella Marina (info@stellamarinacattolica.com) al momento della prenotazione in hotel.

?) quanto siete distanti dal mare e dal centro?

20 metri! l’Hotel san Marco si trova proprio sul lungomare, vi basterà attraversare la strada per avere i piedi nella sabbia. siamo anche di fianco alla piazza delle fontane, da cui partono viale Bovio e tutte le passeggiate principali: sarete nel cuore di Cattolica.

?) posso avere la camera vista mare?

non tutte le camere dell’hotel hanno il balcone e la vista mare: l’assegnazione delle camere viene fatta il giorno del vostro arrivo in base alla disponibilità.
se desideri una camera vista mare o con una particolare caratteristica, è possibile verificare al momento della prenotazione la disponibilità ed eventualmente bloccarla con un supplemento di € 15 al giorno.

?) accettate animali?

in hotel gli animali sono i benvenuti nelle camere Economy e Superior e potete portarli volentieri con voi, ad accezione della zona ristorante e della piscina. riserviamo un determinato numero di camere in cui è possibile ospitarli, con supplemento di € 5 al giorno per la pulizia approfondita della camera. la spiaggia invece ha un regolamento diverso, infatti una normativa regionale ne limita l’accesso agli stabilimenti: per tutte le informazioni potete rivolgervi ai Bagni Stella Marina info@stellamarinacattolica.com

?) sono allergico al glutine (o al lattosio, al pomodoro…), come facciamo?

ci teniamo a specificare che il San Marco non ha particolari certificazioni e nemmeno una cucina separata per la preparazione di alimenti particolari, per questo non ce la sentiamo di garantire che un cibo sia completamente gluten free: una forchetta può aver mescolato la pasta, una pentola o una teglia può presentare tracce di farina ecc… anche se magari negli ingredienti del piatto il glutine non è previsto. se l’allergia è molto grave preferiamo mettervi a disposizione la cucina degli ospiti, dove potrete preparare i vostri pasti in autonomia e in tutta sicurezza. se invece si tratta di una intolleranza, il nostro staff del ristorante sarà ben felice di illustrarvi le modalità di preparazione di ogni cibo, e lo chef di realizzare variazioni sui piatti proposti, per garantirvi un’esperienza di gusto il più possibile senza pensieri.